De zorgbudgetten staan onder druk. Desondanks, of moeten we zeggen, juist daarom investeert Warande in innovatie. Adviseur zorginnovatie Ditte Staats en bestuurder Dirk Boomstra vertellen hoe Warande urgente cliënt-problemen aanpakt met zorgtechnologie. Lees hoe Warande dit doet en waarom juist nu gekozen is voor een uitbreiding met Qwiek.ups.
Warande biedt ouderenzorg vanuit zeven vestigingen in Houten, Zeist en Bilthoven. Vanuit haar achtergrond als verpleegkundige kent Ditte de dagelijkse praktijk. Als adviseur zorginnovatie vindt ze het belangrijk haar zorgcollega’s te ondersteunen bij de praktische problemen tijdens de zorg. Ditte vertelt: “Innovaties moeten de medewerkers ondersteunen om hun werk op een goede manier uit te voeren en een fijne dag voor onze bewoners bevorderen. Geen gadgets, maar oplossingen die ook echt nut hebben en gebruikt kunnen worden. Ik besteed ook veel aandacht aan het goed instellen van innovaties en systemen zodat mijn collega's er snel en gemakkelijk mee kunnen werken”
Dirk voegt hieraan toe: “Het is al een hele uitdaging om zorginnovaties op de werkvloer te krijgen. Dan is het juist van belang om met vertrouwde technologie aan de slag te gaan en geen kostbare energie te verspillen aan experimenten.”
"We willen graag dat zorgprofessionals minder vasthouden aan het bekende patroon van de dag: vooral heel hard lopen."
Op de vraag wat het doel is van innovaties bij Warande, vertellen Dirk en Ditte onder andere over hun nieuwe visie, genaamd “Anders leven, wonen en werken”. Hierbij gaat het erom ouderen een waardig en betekenisvol leven te kunnen bieden. Dit vraagt om een andere leefomgeving. Je bent als zorgverlener meer dan ‘uitsluitend’ een medewerker. Zorgmedewerkers en bewoners vormen samen een woongemeenschap waarbij iedereen de kans krijgt zijn eigen talenten en kwaliteiten in te zetten.
Dirk vertelt: “We willen graag dat zorgprofessionals minder vasthouden aan het bekende patroon van de dag: vooral heel hard lopen. Maar we willen alles juist samen doen met de bewoners, naasten en vrijwilligers. Innovaties worden ingezet om de dag voor zorgmedewerkers te verlichten.”
Ditte vertelt hoe ze op de hoogte blijft van alle nieuwe ontwikkelingen. Zo is er een netwerk van zorgcollega’s met de naam Innovatienetwerk Utrecht. Ditte bezoekt verder jaarlijks de Zorg & ICT beurs en zit in de Zorgvernieuwers appgroep. Dit is een actieve groep van innovatiemanagers uit verschillende zorginstellingen. In deze appgroep worden veel hulpvragen gesteld en ervaringen gedeeld over specifieke innovaties. Dirk voegt eraan toe, dat hij de keuze voor nieuwe technologieën aan de eigen zorgcollega’s overlaat. “Als bestuurder kun je beter op de eigen werkvloer vertrouwen. Vanuit de innovatie-afdeling worden er zoal de innovatie tour en een wetenschapsmiddag georganiseerd. Zo hoor ik precies wat er allemaal speelt.”
Voor veel zorgorganisaties is het een uitdaging om budget beschikbaar te krijgen voor innovatie. De druk op kostenbesparing helpt daar uiteraard niet bij. Warande heeft daar een aanpak in gevonden die zelfs leidt tot meer innovatie in plaats van minder. Hoe dan?
Dirk vertelt: “Toen ik in 2020 bij Warande begon was er een lange lijst met mogelijke investeringen.” Beslissingsbevoegdheid en budgetverantwoordelijkheid voor investeringen waren bij de locaties belegd. “Echter aan het eind van de rit was hier bijna niks van aangeschaft. Het jaar daarop is daarom gekozen voor één centraal investeringsbudget. Toen hebben we ook gezegd: er is altijd budget. Dit heeft de drempel om te investeren en dus te innoveren sterk verlaagd.”
Dirk geeft aan dat zorgprofessionals terughoudend zijn op het gebied van uitgaven en daardoor snel geneigd zijn niet te investeren in nieuwe technologie. Door budgetten niet meer per locatie beschikbaar te stellen maar centraal te organiseren, hoeven zorgverleners en managers zich hier geen zorgen meer over te maken. “Dan merk je dat je veel meer vaart kunt maken.”
Dirk vertelt: “Alles moet schoon, heel en netjes zijn. Met andere woorden, als iets stuk is, dan wordt het vervangen.” Daarnaast investeert Warande in innovaties. “Als mijn collega Ditte aangeeft dat iets een erkende technologie is, dat de zorg het omarmt en wij er gerichte voordelen in zien, dan zeg ik eigenlijk nooit nee.” Dirk benadrukt dat het belangrijk is dat wel aan alle drie deze voorwaarden wordt voldaan.
Ditte vertelt, “De keuze voor de Qwiek.up was in eerste instantie vraaggestuurd. Een van onze bewoners was erg onrustig tijdens de verzorging en de vraag rees: “Wat kunnen we doen om deze onrust te verminderen?”. We hadden al allerlei dingen geprobeerd, echter zonder het gewenste resultaat. Toen ben ik vanuit de innovatie-hoek gaan kijken naar mogelijkheden en daarbij kwam de Qwiek.up naar voren.
De Qwiek.up is gericht op het reguleren van prikkels en kan ingezet worden bij diverse vormen van onbegrepen gedrag zowel individueel als in groepsverband. Na een succesvolle proefplaatsing zagen we dat deze bewoner baat had bij structureel gebruik van de Qwiek.up. De onrust werd minder, de verzorging ging een stuk prettiger en de bewoner zat niet alleen tijdens de zorg maar de hele dag beter in zijn vel. Zo is de eerste Qwiek.up aangeschaft.
We zijn overtuigd van de keuze voor de Qwiek.up, door de verschillende gepubliceerde onderzoeken, door onze eigen ervaringen en die van andere zorgorganisaties."
Ditte vertelt verder: “We zagen dat de Qwiek.up makkelijk persoonlijk te maken is met behulp van de verschillende belevingsmodules. We kunnen deze inzetten voor welzijn, maar ook gebruiken tegen onrust tijdens de ADL of voor reminiscentie.
“De keuze voor de Qwiek.up was in eerste instantie vraaggestuurd. Een van onze bewoners was erg onrustig tijdens de verzorging en de vraag rees: “Wat kunnen we doen om deze onrust te verminderen?”
Er kwamen steeds meer situaties naar voren binnen Warande met een soortgelijke vraag. De Qwiek.up werd moeilijk uitgeleend omdat deze nodig was op de afdeling en dat was voor ons een teken om organisatie-breed te kijken naar de behoefte. Die bleek heel groot. Naast het tegengaan van onrust, was er bij verschillende afdelingen ook behoefte om bewoners meer te laten bewegen en beter in contact te komen met mensen met dementie. “Omdat de Qwiek.up multifunctioneel inzetbaar is, hebben we besloten om voor een groot aantal afdelingen een Qwiek.up aan te schaffen. Iedere locatie heeft er nu minimaal één.”