Im Neurozentrum des Amsterdamer UMC geht es heute hektisch zu. Obwohl sie seit dem frühen Morgen ununterbrochen an einem Notfall arbeitet, strahlt die klinische Krankenschwester Rianne Smits Ruhe aus. Zwischen den Visiten erklärt sie begeistert, wie es ihr mit Hilfe des Qwiek.up gelungen ist, die Zahl der Fixierungen von Patienten zu reduzieren. Sie erklärt auch, wie sie sich in der Hektik der neurologischen Abteilung besser um ihre Patienten kümmern kann.
Rianne arbeitet seit vier Jahren im Neurozentrum. Während einer kürzlich durchgeführten HBO-Studie besuchte sie den Aufwachraum des UMC, wo sie den Qwiek.up kennenlernte. Sofort sah sie Möglichkeiten für ihre eigene neurologische Abteilung. Sie sagt: "In unserer Abteilung haben wir viele Patienten mit Hämorrhagien und Hirninfarkten. Oft sind die Patienten verwirrt und sehr unruhig. Um Stürze zu vermeiden, dürfen diese Patienten nicht selbständig aufstehen und werden fixiert".
"Ich wollte unbedingt eine Zwischenstation, um zu vermeiden, dass Patienten fixiert werden müssen."
Aufmerksamkeit für mehr Patienten
Im Neurozentrum ist es immer eine Herausforderung, allen Patienten genügend Aufmerksamkeit zu schenken. "Wie heute ist es wirklich ein 'Kampf'. Ich bin jetzt schon den ganzen Tag mit einem Patienten beschäftigt. Wenn ein sehr kranker Patient reinkommt, muss man ihm die ganze Aufmerksamkeit schenken. Solche Patienten können sterben, wenn man sie nicht behandelt. Der sehr kranke Patient hat dann Vorrang vor einem unruhigen Patienten. Das ist manchmal sehr frustrierend. In einer solchen Situation bietet der Qwiek.up eine Lösung, sowohl für den Patienten als auch für mich."
Die Auswirkungen der Krankheit oder des Zustands eines Patienten sind groß. Der Patient kann plötzlich gelähmt sein und manchmal nicht mehr sprechen. Die Familie ist dann oft verängstigt und wünscht sich eine Möglichkeit, mit ihrem Vater, ihrer Mutter oder ihrem Kind zu kommunizieren.
"Für die Angehörigen ist es oft sehr schwierig, mit ihrem geliebten Menschen zu kommunizieren, wenn dieser zu diesem Zeitpunkt ein niedriges Bewusstsein hat oder eine Zeit lang 'verrückte' Dinge sagt. Sie können jetzt ein Video an die Decke projizieren und ein sehr konzentriertes Gespräch darüber führen."
Rianne erklärt weiter, dass sie das Budget für die Anschaffung des Qwiek.up selbst geregelt hat, indem sie einen Antrag an ihren Vorgesetzten gestellt hat. Dieser hat ihn dann dem Leiter der Neurochirurgie und dem Leiter der Neurologie zur Genehmigung vorgelegt. Um sie vom Mehrwert des Qwiek.up zu überzeugen, war es hilfreich, dass sie den Qwiek.up eine Zeit lang zur Probe hatten. Auf diese Weise konnten sich ihre Manager und die Ärzte selbst von der positiven Wirkung des Qwiek.up auf die Patienten überzeugen.